中兴软创凭借十多年在电信行业的运营支撑经验，总结积累了诸多运营支撑管理方法，除提供应用软件产品和解决方案之外，还提供运营支撑领域的咨询服务，内容包括：

• 运营支撑系统能力评估

中兴软创提供的运营支撑能力评估包括两个方面的内容：
1. 面向最终客户体验的支撑能力评估：此评估基于中兴软创独创的FACE模型进行。FACE模型涉及客户体验的四个核心评估维度，包括快捷（Fast）、关注（Attention）、方便（Convenience）、准确（Exact）。在四个维度基础上，包含超过50个以上的评估指标，对客户体验进行全方位的细化评估。
2. 面向内部运营支撑的能力评估：此评估是中兴软创吸纳国内运营商对运营支撑系统的管控要求，建立的MPDS模型进行。MPDS模型涉及内部支撑管理的四个核心评估维度，包括运营支撑管控（Management）、业务流程支撑（Process）、数据质量和管控（Data）、系统架构（System）。在四个核心维度基础上，包含超过80个以上的评估指标，对运营商内部的运营支撑能力进行全方位的细化评估
3. 中兴软创基于以上的评估方法和工具，已经为江西电信、重庆电信、广西电信进行了全面的支撑系统评估，基于评估的结果，并给出针对性的优化和系统演进建议，效果良好，获得客户主管领导的高度评价

• 运营支撑系统滚动规划

中兴软创基于深厚的行业经验和全系列产品开发和项目实施的积累，能为运营商提供运营支撑系统的整体规划的咨询服务，帮助运营商从企业整体层面梳理分析各支撑系统的功能支撑、界面划分、数据部署、流程交互、应用接口整合等各个方面，基于运营商的实际情况和业务要求，提出针对性，具备实际操作的演进规划。

中兴软创已为甘肃电信、广西电信、重庆电信、上海联通、陕西移动等诸多运营商提供运营支撑系统的滚动规划的咨询服务。帮助这些客户更有序、更健康地建立自身的运营支撑系统体系

• 支撑体系的项目群整体实施管理

除了中兴软创能完成自身产品和解决方案的高效高质的项目实施管理外，中兴软创还能提供运营商实施项目群（非中兴软创的产品）实施管控的咨询服务，内容包括：
1. 项目群整体实施方案
2. 项目群组织体系搭建
3. 项目群风险管控
4. 项目群协调沟通
5. 项目群的整体联调测试组织
6. 项目群进度管控
7. 项目群的复杂割接的方案制定和割接组织
8. 中兴软创在中国电信承接C网过程中，为湖南电信提供了C网承接的总集成和项目实施管理咨询服务，涉及湖南电信19个系统的整体项目实施方案和项目管理，以及电信和联通的复杂割接组织。因项目组织有序、进度高效，获得了中国电信集团以及湖南电信相关主管的高度评价