为了及时解决客户问题，不断提升服务水平，实现精诚服务，凝聚客户身上的承诺，中兴软创建立独立的客服平台。

处理流程

客服承诺

　　客服热线电话提供7×24服务

　　系统故障响应时间最长不超过4小时

　　系统故障、客户投诉类问题实行闭环处理

客服接口
　　热线：+86-25- 66669500
　　传真：+86-25- 66669510
　　邮件：ztesoft800@zte.com.cn