法律声明 | 中兴软创科技股份有限公司——全球领先的数字化转型专家

首页 > 法律声明

    个人数据在社会和经济中扮演着日益重要的角色。 人们寻求更好的控制和清晰地使用个人资料,并希望个人资料受到与他们互动的组织的保护中兴软创科技股份有限公司及其子公司(统称为中兴软创)尊重您的隐私,重视您对我们的信任,并非常严肃地对待个人数据的安全性。您在使用我们的产品与/或服务时,基于您的同意、我们之间的合同关系或者合法利益等适用的法律依据,我们可能会收集和使用您的相关个人数据。在您向中兴软创提交个人数据之前,请仔细阅读并理解中兴软创的隐私政策(以下简称本政策),并经常访问以了解本政策的更新。

    本政策适用于显示、链接至隐私政策的中兴软创的网站、产品和服务。由于中兴软创提供众多的产品和服务,本政策可能并不涉及所有可能的个人数据处理场景,有关产品或服务处理特定数据的说明可能由相关的产品或服务在其专门的隐私政策中进行描述,或者在收集数据时提供的通知中发布。如对本政策有任何问题,您可随时发送邮件至rc.complianceaudit@ztesoft.com与我们联系。

     

    1、我们如何收集和使用您的个人数据

    “个人数据”指的是任何已识别或可识别的自然人(“数据主体”)相关的信息;一个可识别的自然人是一个能够被直接或间接识别的个体,特别是通过诸如姓名、身份编号、地址数据、网上标识或者自然人所特有的一项或多项的身体性、生理性、遗传性、精神性、经济性、文化性或社会性身份而识别个体。

    个人数据会在您使用我们的产品、服务或网站,或与我们发生信息交互时直接或间接的被我们收集,比如拨打我们的热线电话,创建网站帐号,参与我们的品牌活动等是您直接提供给我们信息的情况,而网站使用的Cookie等技术则是间接记录了您的个人数据。

    我们收集个人数据可能用于以下目的:

    ·履行订单;

    ·创建和管理您的帐户;

    ·为您或您的设备进行服务注册;

    ·提供您请求的服务或功能;

    ·为您提供我们的信息订阅;

    ·为您的设备提供售后维修服务

    ·提供在线客服咨询、建议和投诉;

    ·发送重要的涉及安全或升级服务的通知;

    ·分析访问服务数据,改善我们的产品和服务;

    ·提供您使用网站或产品的良好体验;

    ·查看您提交的错误记录,排查产品故障;

    ·改善我们的防损和反欺诈计划;

    ·遵守和执行适用的法律要求;

    ·征得您同意的其他用途。

    当我们要将您的个人数据用于本政策未载明的其它目的时,或将个人数据用于不同于您事先同意的目的时,我们的产品或服务会事先征求您的同意,比如通过弹窗、加黑的字体等方式显示更新的内容,由您选择是否同意这种变更。您可以随时依法撤销这种同意,但这可能导致您使用产品或服务的功能受到限制。

    您充分知晓,依据可适用的法律规定的情形,我们收集、使用个人数据可能无需征得您的授权同意,比如与国家安全、国防安全有关的(具体以所适用的法律法规规定的为准)。

    我们收集的个人数据主要有以下几类:

    1) 账号信息
     当您注册中兴软创相关的服务账号时,需要提供用于身份验证的手机号码或Email,也可以提供补充信息,如头像、昵称、生日等。当您使用第三方(如FacebookTwitter、微信)账号登录中兴软创的业务平台时(您也可以选择拒绝通过这种方式访问我们的产品或服务),经用户授权,我们将从第三方服务器获取到您的验证信息。我们的服务器也会保管第三方平台授予的访问令牌,在用户使用的各个具体服务间共享,避免用户反复登录第三方服务器。

     

    2) 设备信息
        有些服务是针对特定设备型号或应用程序时,在业务开通前和使用过程中,我们会收集与设备相关的信息,包括用户的设备型号、系统版本、唯一设备识别码、网络状态、应用程序的活跃信息、异常信息以及IP地址等信息,以便准确匹配服务。

     

    3) 位置信息
        当您使用具有定位功能的中兴软创终端业务软件时(如亲情定位、手机找回),基于您的同意,我们可能会收集并处理有关用户/终端设备实际所在位置的信息,但我们不会持续收集您的位置信息以判断您的行踪轨迹。

     

    4) 订单信息
        如果您在我们的网站/网店上购物,系统生成订单时会需要收集您的收货地址、收货人、联系电话、邮编、您所购买的商品或服务的信息。

     

    5) 售后信息
        当您需要我们提供售后服务时或者当反馈使用中遇到的问题时,我们会收集您的姓名、电话、设备信息、故障描述等为您提供售后服务的必要信息,您可以根据需要的服务项目向我们提供信息,比如需要售后邮寄服务时,需要您的邮寄地址及收件人信息。

    6) 访问服务信息
        我们还会通过产品的信息收集功能记录您访问中兴相关服务时的一些行为信息,包括访问时间、搜索查询词条、网络身份标识信息、IP地址等,以及为了精准个性化服务,在法律允许的情况下,我们还会从合法的公用和商用来源获取有关您的数据。

     

    7) 其他信息

      部分服务项目,如中兴软创提供的云备份、云盘,可能会将用户的通讯录、短信、照片等信息保存到的服务器上,如果用户不愿提供此类信息,可以拒绝,但可能无法使用相关服务或者只能使用服务的部分功能。当您在我们的网站申请求职时,我们会要求您提供您的工作简历。

    对于那些显示种族或民族背景、政治观念、宗教或哲学信仰或工会成员的个人数据、基因数据、为了特定识别自然人的生物性识别数据、以及和自然人健康、个人性生活或性取向相关的数据等敏感数据,我们会在适用的法律允许的情况下才进行处理。

    2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

    我们的网站使用Cookies和其他类似技术来区分您与我们网站的其他用户。这有助于我们在您浏览网站时,为您提供良好的体验,并允许我们改进我们的网站。Cookie是一份小的字母和数字文件,当您同意的时候,我们将其存储在您的计算机或移动设备的内存或硬盘中,然后可以将其作为识别计算机或移动设备的标签。Cookie通常被分类为会话”Cookie持久”Cookie。会话Cookie可以帮助您有效地浏览网站,跟踪您的页面到页面的进度,以便不要求您在当前访问期间重复提供信息,比如您在切换页面时不会清空您的购物车。会话Cookie存储在临时内存中,并在Web浏览器关闭时被删除。 持久性Cookie可以存储用户偏好,它们存储在您的设备上,重新启动浏览器时仍然有效。例如,我们使用持久性Cookie来记录您选择的语言和国家/地区、字体大小或其他设置。这可以使您在下次访问我们的网站时,不用重新配置。

    您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,或者直接删除存储在您的设备上的Cookie,但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改设置。大部分浏览器都有阻止Cookie的功能,如果您希望通过浏览器对Cookie进行管理,可以参考浏览器开发商的介绍或从互联网上进行查询。关于Cookie的更多信息,您也可以查看AboutCookies.org网站。

     Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您邮箱发送的账号激活链接。可以通过上述技术跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则随时设置您的邮箱拒绝接收,或登录我们相关服务网站退订该邮件服务。如果您的浏览器设置了 Do Not Track 功能,我们的服务网站会尊重您的选择。

    我们不会将Cookie用于如前所述之外的目的。

    3、我们如何共享、公开披露您的个人数据

    为了保证您的个人数据安全,我们遵照最小化原则,在遵守适用的法律要求下,共享、转移或披露您的个人数据:

    a.如果业务必要,我们可能在中兴软创科技股份有限公司和其子公司之间共享您的个人数据,以便为您提供及时的服务;

    b.和我们授权的业务伙伴共享最少且必要的信息,以便为您提供服务;

    c. 我们认为披露符合所适用的法律的情况下,我们也可能向执法机关/政府机关提供信息;

    对我们与之共享个人数据的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据处理协议,要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人数据。如果我们共享、转移或披露个人数据的国家没有与您所在国家有同等程度保护个人数据的适用法律时,比如从欧洲经济区转移到没有适当个人数据保护法律的国家时,我们会按照本政策的第7条进行处理,以保证数据转移的合法性以及保证您的个人数据的安全性。

    4、访问和管理您的个人数据

    如果您向我们提交了个人数据,请确保这些信息的准确性,如果您的个人数据发生了变化,您有义务及时更新这些个人数据。

    此外在适用的法律要求的情况下,您可能享有(1)有权访问我们持有的您的个人数据;(2)更新或更正任何您的不准确的个人数据;(3)拒绝我们对您的个人数据的使用;(4)要求我们限制或删除您的个人数据; 以及 (5)要求我们转移您的数据。

    在您要求以上权利时,我们可能需要您提供书面的请求并核实您的身份,一般情况下,我们将不收取您的任何费用,除非这种请求超出了常规的要求。如果您在访问和管理您的个人数据时有任何疑问,可以按照本政策第9条联系我们。

    5、我们如何保护和保存您的个人数据

    我们通过加强个人数据在物理、管理和技术方面的安全保障措施,比如门禁系统、监控系统、加密、匿名化、员工培训等措施,中兴软创将努力保护个人数据不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划,以保证我们可以连续地向我们的客户提供服务;我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计,并会定期进行审核和更新。

    我们会在法律允许的情况下,保存您的个人数据,并在相关业务完成时,在不违反适用的法律法规情况下,及时删除您的个人数据。

    您的个人数据一般保存在业务开展所在地,但也有可能会在您的国家之外进行保存,这和我们的数据中心所在地相关,我们会采取措施确保我们根据本隐私声明以及数据存储的位置的适用法律的要求处理我们收集的信息。在法律允许或要求的情况下,我们将告知可对您产生重大风险的个人数据的丢失、滥用或篡改,以便您采取恰当措施,有效保护您的权利。 

    6、如何保护儿童的个人数据

    儿童的个人数据需要特别的保护,对于经父母或监护人同意而收集的儿童个人数据,我们只会在符合所适用法律要求,父母或监护人明确同意的情况下,依法使用此数据。

    7、您的个人数据如何跨境转移

    中兴软创基于云计算、大数据、人工智能技术驱动,为80多个国家和地区的电信运营商、政府、企业等行业客户提供优质的解决方案和产品服务。一般情况下,我们将在您使用产品或服务的所在国家/地区处理这些数据,在所适用的法律允许的情况下,也可能将您的个人数据转移到收集这些数据之外的国家/地区,这些国家/地区的个人数据保护法可能不同。比如为了解决产品的故障,在所适用的法律允许的情况下,我们可能将包含有您个人数据的日志文件转移到中兴软创的所在地进行分析。无论在哪里处理这些个人数据,我们将依据所适用的法律依法及时告知您传,并采取措施确保符合本政策及所在地适用的法律要求,比如获得您的同意或签订必要的数据转移合同。

     

    8、本政策如何更新

    我们可能会不时更新本隐私政策。如果该隐私政策发生修订,我们会及时在官网发布最新版本。您同意定期访问这些网页以了解并查看任何此类修订。如果本政策有重大变更时,我们会提供更加显著的方式来通知您,比如网站弹窗等。重大变更是指本政策中承诺的、与个人数据处理有关的用户权利或义务的减少等。

     

    9、如何联系我们

    如果您对本隐私政策有任何疑问,或者有关于您的个人数据请求与咨询,您可以通过发送邮件至rc.complianceaudit@ztesoft.com和我们联系,我们将在30天内答复。

     

     

    收件人:中兴软创科技股份有限公司GDPR工作组

    通讯地址:江苏省南京市江宁区正方中路888

    邮编:211153