中兴软创ZSmart助力泰国True提高运营效率

2017-08-04 16:11 作者 : 打印 字体大小 : T T T

       近日,泰国著名综合网络运营商True宣布已实施使用中兴软创ZSmart WFM(Workforce Management)施工调度解决方案,此项目的成功商用有助于实现其运营自动化,降低运维成本,提升用户满意度。


      True是泰国当地固网市场的领导者,拥有泰国最大的Cable TV, ISP服务,同时也是泰国第二大移动网服务提供商。随着True移动、固网业务的快速发展,用户数急剧上升,故障发生后如何保障第一时间调度最适合的工程师去快速解决问题以及如何提高运维人员利用率、降低成本、实时监控施工团队也成为True当前所面临的挑战。


      中兴软创ZSmart WFM施工调度系统是管理系统运营中的装维任务的工具,它基于完成任务量来优化调度人力,并对施工人员实时监控。同时施工调度系统可以跟OM和OFM集成来实现业务开通和故障处理。ZSmart 施工调度系统能够接收开通和保障工单,提供统一调度与监控,为运营商解决调度难,监控难的问题,同时帮助运维中心更加合理的安排任务和人力,持续改进运维水平。


      本项目为泰国True提供了WFM 8.0最新版本,也是中兴软创在全球第一个WFM V8产品的落地项目,True WFM 8.0项目的商用,不仅帮助客户提高施工效率、降低成本,同时也提升了用户满意度,带来更多用户和市场收益,进一步巩固了True在泰国服务提供商的领先地位,使其在未来的竞争中赢得先机。项目的成功实施也极大的推动了OSS V8产品的全球推广,为后续世界各地OSS V8全面铺开奠定了良好的基础。


      “ZSmart施工调度解决方案的商用对我们而言是一项伟大的成就。”True副总监Chatwuth Wijarn说,“这有助于提高施工人员利用率,快速解决修复故障,保障服务水平。”


      “我们很高兴将我们的业务扩展到True已实施商用的ZSmart OSS解决方案中。该项目的成功商用增强了中兴软创作为数字化转型的使能者的信心。我们期待与True继续保持业务合作关系。“中兴软创副总经理周勇表示。


      关于True Corporation


      True 是泰国当地有名的综合网络运营商,是固网市场的领导者,有泰国最大的Cable TV, ISP服务,同时也是泰国第二大的移动网服务提供商。核心业务领域包括:True Mobile Group,其中包括泰国第三大移动运营商TrueMove,TrueMove H,旗下3G品牌与CAT电讯公共有限公司共同提供全国商业3G+服务。欲了解更多信息,请访问 http://www.truecorp.co.th